VERZENDING & LEVERTIJD


Verzending kleine artikelen:
Kleine artikelen tot 23 kilo worden verzonden via PostNL. Deze worden, indien voorraadig, binnen 3 a 5 werkdagen na ontvangst van betaling aangeboden bij de vervoerder. Als u bestelling verzendklaar is gemaakt, ontvangt u hiervan bericht. 

Verzending zware of opbouwende artikelen:
Heeft u opgebouwde, zware of grote artikelen vanaf 23 kilo of wellicht meerdere producten besteld, dan bezorgen wij deze zelf via onze eigen bezorgdienst. De levertijd is afhankelijk of het product voorraadig is, en van de leverlocatie. Wij hanteren zekerheidshalve een levertijd van (binnen) 10 werkdagen van uw bestelling wanneer deze voorradig is. Hiervoor maken wij altijd een afspraak met u. Wij nemen hierover contact met u op. Vaak kunt u uw bestelling eerder verwachten als uw bestelling voorradig is. Wij bezorgen tot achter de eerste deur op de begane grond, tenzij anders met u wordt afgesproken. 

Levertijd:
Producten die wij op voorraad hebben worden doorgaand binnen 3 a 5 werkdagen verzonden met PostNL tenzij anders staat aangegeven.  Zodra wij u bestelling bij PostNL hebben verzonden, ontvangt u een email met een track & trace code. Wij streven ernaar om alle pakketten zo snel mogelijk uit te leveren. Zodra wij u bestelling hebben uitgeleverd ligt dit proces niet meer in onze handen. Het kan zijn dat uw bestelling (rondom de feestdagen) vertraging oploopt. In dat geval zijn wij niet aansprakelijk maar adviseren wij u om contact op te nemen met de desbetreffende bezorgdienst. 
Als er gebruik wordt gemaakt van onze eigen bezorgdienst, dan is de levertijd binnen 10 werkdagen. Wij nemen altijd contact met u op wanneer uw bestelling gereed is om te leveren.

Uitverkochte producten:
Helaas! Uw favoriete product is niet op voorraad? Stuur in dat geval even een e-mail. Het kan zijn dat het product (nog) niet opnieuw ingekocht is, of dat het nog onderweg is. Wij zullen er na uw email alles aan doen om het product zo snel mogelijk weer online te hebben. Het kan ook zijn dat een bepaald product helaas niet meer leverbaar is, ook dan ontvangt u van ons bericht. 

Verzendkosten binnen Nederland:
Standaard verzendkosten zijn €6,95 tot 23 kilo binnen Nederland. Bij een bestelling boven de €100,- zijn de verzendkosten altijd gratis binnen Nederland. Wij verzenden uw bestelling van kleine producten in de meeste gevallen met PostNL. Voor de zware of opbouwende producten vanaf ongeveer 23 kilo wordt er gebruik gemaakt van onze eigen bezorgdienst. De kosten van onze eigen bezorgdienst bedraagt €25,- binnen een straal van 60 km vanuit Veenendaal. Boven de straal van 60 km hanteren wij standaard een bedrag van €35,-. Ook bij onze eigen bezorgdienst geldt; bestellingen (exclusief verzendkosten) boven de €100,- zijn de verzendkosten altijd gratis binnen Nederland. Wij nemen contact met u op wanneer uw bestelling in aanmerking komt met onze eigen bezorgdienst. 

Bestelling afhalen:
Wilt u de bestelling liever zelf ophalen? Dit is mogelijk op afspraak. U kunt voor deze optie kiezen tijdens het bestelproces. Wij zullen contact met u opnemen om een afspraak met u in te plannen wanneer uw bestelling klaar staat om opgehaald te worden. Ons afhaaladres is Newtonstraat 21, 3902 HP in Veenendaal. 

Bestelling veranderen of annuleren:
Na het plaatsen van uw bestelling is het vaak niet meer mogelijk dit te veranderen of te annuleren. De bestelling wordt namelijk vrijwel direct in behandeling genomen. Neem altijd voor de zekerheid contact met ons op om te informeren of we toch iets voor u kunnen betekenen. 

 

© 2020 - 2021 Maison Collection | sitemap | rss